Posteingang
Posteingangsverarbeitung am Beispiel der Kundenkorrespondenz des Lesermarkts der SZ
Für den Posteingangsprozess im Bereich Lesermarkt der Süddeutschen Zeitung wird die eingehende Kundenkorrespondenz täglich aus verschiedenen Kanälen (E-Mail, Fax und Post/Brief) abgeholt, in aktuell 85 Dokumentenklassen kategorisiert, relevante Daten extrahiert und an die Schnittstelle des Workflow-Systems übertragen.